-
-
Esenler / İstanbul
Esenler / İstanbul
Kısaca: Ani yavaşlama, kendiliğinden açılan reklamlar, tarayıcı ana sayfasının değişmesi, tanımadığınız programlar ve arkadaşlarınıza sizin hesabınızdan giden mesajlar zararlı yazılım belirtisidir. Hemen panik yapmadan aşağıdaki adımları sırayla uygulayın.
Ekranda "Microsoft destek, hemen arayın" yazan uyarılar ve telefonla arayıp uzak bağlantı programı kurdurmak isteyen kişiler dolandırıcıdır. Microsoft veya bankalar sizi bu şekilde aramaz.
Dosyalarınızın uzantısı değiştiyse ve fidye notu gördüyseniz bilgisayarı kapatmayın, ağdan ayırın ve hemen uzmana başvurun; fidye ödemeyin. Şirket ağında tek bir bilgisayardaki fidye yazılımı ortak klasörlerdeki tüm dosyaları şifreleyebilir.
Windows 11’deki Microsoft Defender, güncel tutulduğunda bireysel kullanım için iyi bir koruma sağlar. İşletmelerde merkezi yönetimli bir güvenlik çözümü ve düzenli yedekleme önerilir.
Doğrudan geçmesi nadirdir. Ancak ele geçirilen hesaplar (e-posta, sosyal medya) üzerinden telefonunuzdaki oturumlar da etkilenebilir; bu yüzden şifreleri değiştirmek önemlidir.
Çoğu durumda evet, ama yedeklediğiniz dosyalar da zararlı içeriyorsa sorun geri gelir. Yedekleri geri yüklemeden önce taratın.
Adımları denediniz ama sorun sürüyorsa ya da şirketinizde bu sorunlar sık yaşanıyorsa, lisanslı uzak bağlantı yazılımıyla birkaç dakikada bilgisayarınıza bağlanıp birlikte çözelim. Her talep kayıt altına alınır, çözüm adımları size raporlanır. BT destek hizmetlerimize göz atın ya da bize yazın; İstanbul ve Marmara’da gerektiğinde yerinde servis de veriyoruz.
Bu yazı 24 Ekim 2026 tarihinde Windows 11 ve güncel uygulama sürümleri esas alınarak hazırlanmıştır. Menü adları sürüme göre küçük farklılık gösterebilir.
Ajans ve Kurumsal deneyimi
Doğru bilgiye hızlı ulaşın, ihtiyacınızı paylaşın ve sonraki adımı belirsizlik yaşamadan planlayın.
Hedefleri, hedef kitleyi ve başarı ölçütlerini birlikte tanımlayın.
Teslimleri, sorumlulukları ve takvimi görünür hâle getirin.
Yayından sonra veriyi izleyin ve yeni fırsatları önceliklendirin.
Ajans ve Kurumsal
İhtiyacınızı kısaca paylaşın; en uygun sonraki adımı birlikte netleştirelim.