Kasım İndirimlerinde Sahte İndirim Nasıl Anlaşılır? 10 Gün Kuralı, Cayma Hakkı, Güvenli Alışveriş

Kasım İndirimlerinde Sahte İndirim Nasıl Anlaşılır? 10 Gün Kuralı, Cayma Hakkı, Güvenli Alışveriş

Kısaca: Kasım indirimlerinde sahte indirim nasıl anlaşılır? Üstü çizili fiyat için 10 gün kuralı, fiyat geçmişi kontrolü, sahte site ve SMS'ler, cayma hakkı ve sorun çıkarsa başvuru yolları. Mağaza ve ürün önerisi yoktur.

Takvim

Kasım’ın önemli günleri

Kasım'da iki büyük gün var. 11 Kasım, yani 11.11 indirimleri. Ve 27 Kasım Cuma, yani Kara Cuma. Ama kampanyalar genellikle bu günlerden haftalar önce başlıyor ve günlerce sürüyor. Mağazaların tarihleri farklı olabilir, kendi duyurularına bak.

• 11 Kasım: 11.11
• 27 Kasım Cuma: Kara Cuma
• Kampanyalar haftalar önce başlar
• Tarihler mağazaya göre değişir

10 gün kuralı

Üstü çizili fiyat ne olmalı?

Türkiye'de bir ürün indirimli diye satılıyorsa, indirimden önceki fiyat olarak, indirimden önceki on gün içindeki en düşük fiyat esas alınır. Bu süre 1 Ağustos 2026'dan önce otuz gündü; yönetmelik değişti, artık on gün. Yani üstü çizili fiyat, ürünün aynı satış kanalında son on günde satıldığı en düşük fiyat olmalı. İndirimden hemen önce fiyatı şişirip sonra indirim yapmak bu kurala aykırı.

• İndirim öncesi fiyat = son 10 günün en düşüğü
• Üstü çizili fiyat bu olmalı
• Önce şişirip sonra indirim: aykırı

Aynı ürün mü?

Karşılaştırırken ürünün tam model kodunu kontrol et. Aynı isimle satılan ürünlerin bellek, renk ya da bölge sürümü farklı olabilir. Ucuz görünen ilan, aslında daha düşük özellikli bir sürüm olabilir. Model kodu birebir aynı değilse, fiyatlar karşılaştırılamaz.

• Tam model kodunu karşılaştır
• Bellek, renk, bölge sürümü farkı
• Kod aynı değilse karşılaştırılamaz

Nasıl kontrol edersin?

Bunu kendin kontrol edebilirsin. Fiyat karşılaştırma sitelerinin birçoğu, ürünün geçmiş fiyatlarını grafikle gösteriyor. Almak istediğin ürünü şimdiden takibe al. Böylece indirim günü geldiğinde, fiyatın gerçekten düşüp düşmediğini görürsün.

• Fiyat geçmişi grafikleri
• Ürünü şimdiden takibe al
• İndirim günü karşılaştır

Kampanya türleri

Her indirim aynı değildir. Sepette indirim, ikinci üründe indirim, kupon ve puan kampanyaları farklı hesaplanır. Puan ya da kupon bir sonraki alışverişe aktarılıyorsa, bu bugünkü indirim değildir. Ödeyeceğin son tutara ve gerçekten kullanacağın şeye bak.

• Sepette, ikinci üründe, kupon, puan
• Sonraki alışverişe puan: bugünkü indirim değil
• Son tutara bak

Liste yap

İhtiyaç listesi

İndirim dönemi, ihtiyacın olmayan şeyi almanın en kolay zamanı. Şimdiden bir liste yap. Neye gerçekten ihtiyacın var, ve o ürün alınırken nelere dikkat etmelisin? Kanalımızdaki seçim rehberleri tam bunun için. Telefon, televizyon, bilgisayar, buzdolabı. Listeye yazdığın ürünün rehberini indirimden önce izle.

• Listeyi şimdiden yap
• Gerçek ihtiyaç mı?
• Önce seçim rehberini izle

İndirimde ne alınmaz?

Bazen indirimdeki ürün, yeni modeli çıkmak üzere olan eski bir model olabilir. Bu her zaman kötü değil, ama bunu bilerek almalısın. Ürünün ne zaman piyasaya çıktığına bak. Bir de ihtiyacın olmayan ürün, ne kadar indirimli olursa olsun tasarruf değil, harcamadır.

• Yeni modeli gelmek üzere olabilir
• Piyasaya çıkış tarihine bak
• İhtiyaç değilse: tasarruf değil

Bütçe sınırı

Alışverişe başlamadan bir üst sınır belirle ve listeye uy. İndirim dönemlerinde sepete eklenen küçük ürünler hızla birikir. Taksit, aylık tutarı küçük gösterdiği için toplamı unutturabilir. Toplam ne kadar harcayacağını baştan bil.

• Üst sınırı baştan belirle
• Küçük ürünler birikir
• Taksit toplamı unutturur

Satıcı ve garanti

Kimden alıyorsun?

Pazar yerlerinde aynı ürünü onlarca satıcı satar. Satıcının puanına, yorumlarına ve ne kadar süredir satış yaptığına bak. Elektronik üründe garantinin türünü kontrol et.

• Satıcı puanı ve yorumları
• Ne kadar süredir satıyor?
• Garanti türü ve servis

Telefon alıyorsan

Telefon alıyorsan, cihazın Türkiye'de kayıtlı olması önemli. Cihazın IMEI numarasının kayıtlı olup olmadığını, e-Devlet'teki IMEI sorgulama hizmetinden kontrol edebilirsin. Kayıtsız bir telefon, bir süre sonra hat çekmeyebilir. Telefon alırken dikkat edilecekleri ayrı bir rehberde anlattık.

• Türkiye’de kayıtlı mı?
• e-Devlet IMEI sorgulama
• Kayıtsız telefon hat çekmeyebilir

Fatura

Ürünü mutlaka faturalı al ve faturanın bir kopyasını sakla. Garanti başvurusunda ve olası bir anlaşmazlıkta en önemli belge fatura. Faturada ürünün adının ve model kodunun doğru yazdığını kontrol et.

• Mutlaka faturalı al
• Garanti ve anlaşmazlıkta en önemli belge
• Model kodu doğru mu?

Garanti süresi

Türkiye'de garanti belgesi verilmesi zorunlu ürünlerde, garanti süresi en az iki yıldır. Garanti süresi içinde ürün arızalanırsa, onarım için geçen süre garanti süresine eklenir. Garanti belgesini ve faturayı, garanti bitene kadar sakla.

• En az 2 yıl garanti
• Onarım süresi garantiye eklenir
• Belge + fatura sakla

Ayıplı ürün hakların

Ürün ayıplı çıkarsa, yani bozuk, eksik ya da söylenenden farklıysa, tüketici olarak seçimlik hakların var. Ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız olanıyla değiştirilmesi, ayıp oranında indirim ya da sözleşmeden dönme. Bu haklar yasayla tanınmıştır, satıcıya yazılı olarak bildir.

• Ayıplı: bozuk, eksik, farklı
• Onarım · değişim · indirim · iade
• Satıcıya yazılı bildir

Yorumları doğru oku

Ürün yorumlarında yalnızca yıldız sayısına bakma. En düşük puanlı yorumları oku, şikâyet ürünle mi yoksa kargo ve satıcıyla mı ilgili, ayır. Fotoğraflı ve uzun süre kullandıktan sonra yazılmış yorumlar daha değerlidir.

• Düşük puanlı yorumları oku
• Şikâyet ürünle mi, kargoyla mı?
• Fotoğraflı, uzun süreli yorum

Fiyat çok mu düşük?

Aynı ürün her yerde benzer fiyattayken, bir yerde inanılmaz ucuzsa dikkat et. Sahte ürün, garantisiz ürün ya da hiç gönderilmeyecek bir sipariş olabilir. Çok iyi görünen fırsat, çoğu zaman gerçek değildir.

• İnanılmaz ucuz: alarm
• Sahte, garantisiz ya da hiç gelmeyen ürün

Sahte site ve mesaj

İndirim dolandırıcılığı

Kampanya dönemlerinde, ünlü mağazaları taklit eden sahte siteler ve indirim mesajları artar. Mesajdaki ya da reklamdaki bağlantıya tıklamak yerine, mağazanın uygulamasından ya da adresi kendin yazarak gir. Alan adını harf harf kontrol et.

• Taklit siteler ve mesajlar
• Linke tıklama, uygulamadan gir
• Alan adını harf harf kontrol et

Sosyal medya mağazaları

Sosyal medyada çok ucuz ürün satan sayfalara dikkat et. Yorumları kapalı, yeni açılmış, yalnızca havale isteyen sayfalar risklidir. Ürün gelmezse paranı geri almak çok zorlaşır. Bilinen bir platformun güvenli ödeme sistemini kullan.

• Yorumları kapalı, yeni açılmış sayfa
• Yalnızca havale isteyen: risk
• Güvenli ödeme sistemi

İkinci el alıyorsan

İkinci el ilanlarda kapora isteyen ve ürünü göstermeden ödeme bekleyen satıcılara dikkat et. Mümkünse ürünü elden, güvenli bir yerde teslim al ve çalışırken test et. Platformun kendi güvenli ödeme sistemi varsa, onu kullan.

• Kapora isteyen: dikkat
• Elden teslim, çalışırken test
• Platformun güvenli ödemesi

Güvenli ödeme

Ödemede kartının internet alışverişine özel sanal kartını kullanabilirsin. Limitini düşük tut. Telefonuna gelen doğrulama kodunu kimseyle paylaşma. Mağaza seni arayıp kod istiyorsa, o arama mağazadan değildir.

• Sanal kart, düşük limit
• Doğrulama kodunu paylaşma
• Arayıp kod isteyen: dolandırıcı

Teslim süresi

İndirim dönemlerinde kargolar yoğunlaşır. Ürünün stokta olup olmadığına ve tahmini teslim tarihine bak. Ön siparişle satılan ürünlerde teslim haftalar alabilir. Hediye alıyorsan, teslim tarihini buna göre planla.

• Stokta mı?
• Tahmini teslim tarihi
• Ön sipariş: haftalar sürebilir

Kargo ücretini hesapla

Ücretsiz kargo için belirli bir sepet tutarı gerekebilir. Ucuz görünen bir ürün, kargo ücretiyle birlikte başka bir yerden daha pahalıya gelebilir. Karşılaştırmayı her zaman, kargo dahil ödeyeceğin toplam tutar üzerinden yap.

• Ücretsiz kargo eşiği
• Kargoyla birlikte pahalı olabilir
• Toplam tutarı karşılaştır

Hesap güvenliği

Alışveriş hesabın kayıtlı kartın ve adresinle birlikte değerli bir hesap. Her sitede farklı bir şifre kullan ve iki adımlı doğrulamayı aç. Ortak bir bilgisayardan alışveriş yaptıysan oturumu kapatmayı unutma.

• Her sitede farklı şifre
• İki adımlı doğrulama
• Ortak bilgisayarda oturumu kapat

Cayma hakkı

14 gün

İnternetten yaptığın alışverişlerde, kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkın var. Ama bu hakkın istisnaları da var ve bazı ürün gruplarında düzenlemeler değişebiliyor. Bu yüzden özellikle elektronik ürünlerde, satın almadan önce satıcının iade koşullarını oku.

• Kural: 14 gün cayma hakkı
• Gerekçe göstermeden
• İstisnalar var
• Almadan önce iade koşullarını oku

Kargo teslim alırken

Kargoyu teslim alırken paketin dışında ezilme, yırtılma ya da ıslaklık varsa, kurye yanındayken kontrol et. Hasar varsa tutanak tutulmasını iste. Pahalı bir ürünün paketini açarken video çekmek de, olası bir anlaşmazlıkta işine yarar.

• Paketi kurye yanındayken kontrol et
• Hasar: tutanak iste
• Açarken video çek

Kara Cuma’dan sonra

Kara Cuma'dan sonraki pazartesi, yani 30 Kasım da bazı mağazalarda kampanya günü. Yılbaşı öncesinde de yeni indirimler gelebilir. Bir ürünü kaçırdıysan panik yapma. Fiyat takibini sürdür, gerçek bir düşüş genelde tekrar gelir.

• 30 Kasım: Siber Pazartesi
• Yılbaşı öncesi kampanyalar
• Kaçırdıysan takibi sürdür

Sahte kargo mesajı

Alışverişten sonra en sık gelen dolandırıcılık mesajı, sahte kargo bildirimi. Adresin eksik, gümrük ücreti ödenmeli gibi mesajlardaki linklere tıklama. Kargonu yalnızca sipariş verdiğin platformun uygulamasından ya da kargo firmasının resmî sitesinden takip et.

• Sahte kargo SMS’i
• “Adres eksik, ücret öde” linkine tıklama
• Takibi uygulamadan yap

Taksit ve ince yazı

Koşulları oku

Bazı indirimler yalnızca belirli kartlara, belirli bir tutarın üstüne ya da sepette uygulanır. Kupon ve puan kampanyalarının son kullanma tarihleri vardır. Taksitli alışverişte toplam tutarın değişip değişmediğine bak.

• Belirli karta / tutara özel
• Kupon son kullanma tarihi
• Taksitte toplam tutar değişiyor mu?

Ekran görüntüsü al

Sipariş verirken ürün sayfasının, fiyatın ve kampanya koşullarının ekran görüntüsünü al. Teslim edilen ürün sayfada anlatılandan farklı çıkarsa, ya da kampanya uygulanmazsa, bu görüntüler en güçlü kanıtın olur.

• Ürün sayfası, fiyat, koşullar
• Farklı ürün gelirse kanıt
• Kampanya uygulanmazsa kanıt

Sorun çıkarsa

Önce satıcıya yazılı olarak başvur. Çözülmezse alışveriş yaptığın platformun müşteri hizmetlerine yaz. Hâlâ çözülmezse, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden, e-Devlet ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsin. Fatura, ekran görüntüsü ve yazışmaları sakla.

1. Önce satıcıya yazılı başvur
2. Platformun müşteri hizmetleri
3. E-Devlet: Tüketici Hakem Heyeti
4. Belgeleri sakla

Özet

Üstü çizili fiyat	Son 10 günün en düşüğü olmalı
Fiyat geçmişi	Ürünü şimdiden takibe al
Mesajdaki link	Tıklama, uygulamadan gir
Cayma hakkı	14 gün, ama istisnaları oku

Toparlayalım. Üstü çizili fiyat, son on günün en düşük fiyatı olmalı. Ürünü şimdiden takibe al. Mesajdaki linke tıklama. Ve cayma hakkının istisnalarını, almadan önce oku.

Sık sorulan sorular

Üstü çizili fiyat ne olmalı?

Türkiye'de bir ürün indirimli diye satılıyorsa, indirimden önceki fiyat olarak, indirimden önceki on gün içindeki en düşük fiyat esas alınır. Bu süre 1 Ağustos 2026'dan önce otuz gündü; yönetmelik değişti, artık on gün. Yani üstü çizili fiyat, ürünün aynı satış kanalında son on günde satıldığı en düşük fiyat olmalı. İndirimden hemen önce fiyatı şişirip sonra indirim yapmak bu kurala aykırı.

Aynı ürün mü?

Karşılaştırırken ürünün tam model kodunu kontrol et. Aynı isimle satılan ürünlerin bellek, renk ya da bölge sürümü farklı olabilir. Ucuz görünen ilan, aslında daha düşük özellikli bir sürüm olabilir. Model kodu birebir aynı değilse, fiyatlar karşılaştırılamaz.

Nasıl kontrol edersin?

Bunu kendin kontrol edebilirsin. Fiyat karşılaştırma sitelerinin birçoğu, ürünün geçmiş fiyatlarını grafikle gösteriyor. Almak istediğin ürünü şimdiden takibe al. Böylece indirim günü geldiğinde, fiyatın gerçekten düşüp düşmediğini görürsün.

İndirimde ne alınmaz?

Bazen indirimdeki ürün, yeni modeli çıkmak üzere olan eski bir model olabilir. Bu her zaman kötü değil, ama bunu bilerek almalısın. Ürünün ne zaman piyasaya çıktığına bak. Bir de ihtiyacın olmayan ürün, ne kadar indirimli olursa olsun tasarruf değil, harcamadır.

Kimden alıyorsun?

Pazar yerlerinde aynı ürünü onlarca satıcı satar. Satıcının puanına, yorumlarına ve ne kadar süredir satış yaptığına bak. Elektronik üründe garantinin türünü kontrol et.

Fiyat çok mu düşük?

Aynı ürün her yerde benzer fiyattayken, bir yerde inanılmaz ucuzsa dikkat et. Sahte ürün, garantisiz ürün ya da hiç gönderilmeyecek bir sipariş olabilir. Çok iyi görünen fırsat, çoğu zaman gerçek değildir.

Kaynaklar

• Ticaret Bakanlığı: https://ticaret.gov.tr
• Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS): https://tuketici.ticaret.gov.tr
• Mevzuat: https://www.mevzuat.gov.tr

Videoyu izleyin

Bu yazının videosu Teknoloji Meselesi YouTube kanalında: Kasım İndirimlerinde Sahte İndirim Nasıl Anlaşılır? 10 Gün Kuralı, Cayma Hakkı, Güvenli Alışveriş. Diğer rehberler için kanala göz atın.

Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır; marka ve mağaza önerisi, sponsorluk yoktur. Mevzuatla ilgili bilgiler hukuki danışmanlık değildir; güncel metin için resmî kaynaklara bakın.

Şirketinizde BT desteği, cihaz envanteri ve lisans takibi için Owercome ile iletişime geçin.