-
-
Esenler / İstanbul
Esenler / İstanbul
Kısaca: Mavi ekran (Windows’ta "Bir sorunla karşılaştınız" ekranı), sistemin kendini korumak için durduğunu gösterir. En sık nedenler sorunlu sürücüler, bozuk bellek (RAM), arızalanan disk ve yeni kurulan yazılımlardır. Ekrandaki durdurma kodu nedeni bulmanın anahtarıdır.
| Kod | Genelde nedeni | İlk yapılacak |
|---|---|---|
| MEMORY_MANAGEMENT | RAM veya bellek sürücüsü | Windows Bellek Tanılama testini çalıştırın |
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Sürücü (ağ, ekran kartı, antivirüs) | Son güncellenen sürücüyü geri alın |
| CRITICAL_PROCESS_DIED | Bozuk sistem dosyası, disk hatası | sfc ve DISM onarımı, disk kontrolü |
| VIDEO_TDR_FAILURE / nvlddmkm.sys | Ekran kartı sürücüsü | Ekran kartı sürücüsünü üreticiden temiz kurun |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Disk veya disk denetleyici ayarı | BIOS’ta disk modunu değiştirmeyin; disk bağlantısını kontrol edin |
| KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR | Arızalanan disk veya kablo | Hemen yedek alın, disk sağlığını kontrol edin |
Bilgisayar sürekli mavi ekrana düşüyorsa: açılışta üç kez kapatıp açın → Gelişmiş seçenekler → Sorun Gider → Gelişmiş seçenekler → Başlangıç Ayarları → Yeniden başlat → 4 (Güvenli Mod). Güvenli Mod’da sorunsuz çalışıyorsa sorun bir sürücü ya da başlangıç programıdır.
Aygıt Yöneticisi’nde son güncellenen aygıtın Özellikler → Sürücü → Sürücüyü Geri Al seçeneğini kullanın. Sorun bir Windows güncellemesiyle başladıysa Güncelleştirme geçmişi → Güncelleştirmeleri kaldır.
Başlat’a Windows Bellek Tanılama yazın → "Şimdi yeniden başlat ve sorunları denetle". Hata bulunursa RAM değiştirilmelidir.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow chkdsk C: /scan
Başlat’a Geri yükleme noktası oluştur → Sistem Geri Yükleme yazın ve sorunlar başlamadan önceki bir tarihe dönün. Belgeleriniz etkilenmez; o tarihten sonra kurulan programlar kaldırılır.
Mavi ekran sık tekrarlanıyorsa, KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR veya disk kaynaklı kodlar görüyorsanız önce verilerinizi yedekleyin. Donanım arızasında her yeniden başlatma veri kaybı riskini artırır.
Nadiren. Mavi ekranların büyük çoğunluğu sürücü, bellek ya da disk kaynaklıdır. Yine de tam bir Windows Güvenliği taraması yapmak iyi bir adımdır.
Mavi ekranın kendisi silmez; ancak altta yatan neden disk arızasıysa veri kaybı yaşanabilir. Sık mavi ekranda önce yedek alın.
Olay Görüntüleyicisi’nde Windows Günlükleri → Sistem altında "BugCheck" kaynaklı kayıtlarda durdurma kodu yazar.
Adımları denediniz ama sorun sürüyorsa ya da şirketinizde bu sorunlar sık yaşanıyorsa, lisanslı uzak bağlantı yazılımıyla birkaç dakikada bilgisayarınıza bağlanıp birlikte çözelim. Her talep kayıt altına alınır, çözüm adımları size raporlanır. BT destek hizmetlerimize göz atın ya da bize yazın; İstanbul ve Marmara’da gerektiğinde yerinde servis de veriyoruz.
Bu yazı 24 Ekim 2026 tarihinde Windows 11 ve güncel uygulama sürümleri esas alınarak hazırlanmıştır. Menü adları sürüme göre küçük farklılık gösterebilir.
Ajans ve Kurumsal deneyimi
Doğru bilgiye hızlı ulaşın, ihtiyacınızı paylaşın ve sonraki adımı belirsizlik yaşamadan planlayın.
Hedefleri, hedef kitleyi ve başarı ölçütlerini birlikte tanımlayın.
Teslimleri, sorumlulukları ve takvimi görünür hâle getirin.
Yayından sonra veriyi izleyin ve yeni fırsatları önceliklendirin.
Ajans ve Kurumsal
İhtiyacınızı kısaca paylaşın; en uygun sonraki adımı birlikte netleştirelim.