-
-
Esenler / İstanbul
Esenler / İstanbul
Kısaca: Bilgisayarınız Wi-Fi ağına bağlı görünüyor ama sayfalar açılmıyor, simgede "İnternet yok" ya da sarı ünlem çıkıyorsa sorun çoğunlukla modemde, IP adresi alma adımında ya da DNS ayarlarındadır. Aşağıdaki adımları sırayla uygulayın; çoğu durumda ilk dört adım sorunu çözer.
Telefonda internet çalışıyor ama bilgisayarda çalışmıyorsa sorun bilgisayardadır; aşağıdaki adımlara geçin. Hiçbir cihazda yoksa modemin "Internet/WAN" ışığına bakın: yanmıyor ya da kırmızıysa internet sağlayıcınızı arayın (bölgesel arıza olabilir).
Ayarlar → Sistem → Sorun Gider → Diğer sorun gidericiler → İnternet Bağlantıları → Çalıştır. Windows, IP ve DNS sorunlarının bir kısmını kendisi onarır.
Ayarlar → Ağ ve İnternet → Wi-Fi → Bilinen ağları yönet → ağınızı seçip Unut. Ardından ağa şifreyle yeniden bağlanın. Modem şifresi değiştiyse eski kayıt bağlantıyı bozar.
Başlat menüsüne cmd yazın, Yönetici olarak çalıştır deyin ve sırayla şu komutları girin:
ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns netsh winsock reset
Son komuttan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Komut isteminde ipconfig yazın. Wi-Fi bağdaştırıcısının IPv4 adresi 169.254.x.x ise bilgisayar modemden adres alamıyor demektir. Modemi yeniden başlatmak çoğunlukla çözer; çözmezse modemde DHCP kapalı olabilir veya bağlı cihaz sayısı sınırı dolmuş olabilir.
Sayfalar açılmıyor ama WhatsApp gibi uygulamalar çalışıyorsa sorun DNS’tedir. Ayarlar → Ağ ve İnternet → Wi-Fi → (ağınız) → Donanım özellikleri → DNS sunucusu ataması → Düzenle → El ile seçip IPv4 için tercih edilen 1.1.1.1, alternatif 8.8.8.8 yazın.
Aygıt Yöneticisi → Ağ bağdaştırıcıları altında Wi-Fi kartına sağ tıklayıp Sürücüyü güncelleştir deyin. Sorun bir Windows güncellemesinden sonra başladıysa Özellikler → Sürücü → Sürücüyü Geri Al seçeneği de işe yarar.
Ayarlar → Ağ ve İnternet → Gelişmiş ağ ayarları → Ağ sıfırlama → Şimdi sıfırla. Tüm ağ bağdaştırıcıları ve kayıtlı Wi-Fi şifreleri silinir; VPN kullanıyorsanız yeniden kurmanız gerekebilir.
Şirket ağında birden çok bilgisayar aynı anda internetsiz kalıyorsa, belirli saatlerde bağlantı kopuyorsa ya da modemde sık sık yeniden başlatma gerekiyorsa sorun tek tek bilgisayarlarda değil ağ altyapısındadır (yetersiz erişim noktası, IP çakışması, eski modem). Bu durumda ağın baştan ele alınması gerekir.
Bilgisayar modemle kablosuz bağlantıyı kurmuş ama modem üzerinden internete çıkamıyor demektir. Sorun modemde, internet sağlayıcısında, IP adresinde ya da DNS ayarlarında olabilir.
Sorun bilgisayardadır: eski ağ kaydı, alınamayan IP adresi, bozuk DNS ayarı veya Wi-Fi sürücüsü. IP yenileme, DNS temizleme ve ağı unutup yeniden bağlanma çoğunlukla çözer.
Hayır. Yalnızca ağ ayarlarını, kayıtlı Wi-Fi şifrelerini ve ağ bağdaştırıcılarını sıfırlar; belgeleriniz etkilenmez.
Adımları denediniz ama sorun sürüyorsa ya da şirketinizde bu sorunlar sık yaşanıyorsa, lisanslı uzak bağlantı yazılımıyla birkaç dakikada bilgisayarınıza bağlanıp birlikte çözelim. Her talep kayıt altına alınır, çözüm adımları size raporlanır. BT destek hizmetlerimize göz atın ya da bize yazın; İstanbul ve Marmara’da gerektiğinde yerinde servis de veriyoruz.
Bu yazı 24 Ekim 2026 tarihinde Windows 11 ve güncel uygulama sürümleri esas alınarak hazırlanmıştır. Menü adları sürüme göre küçük farklılık gösterebilir.
Ajans ve Kurumsal deneyimi
Doğru bilgiye hızlı ulaşın, ihtiyacınızı paylaşın ve sonraki adımı belirsizlik yaşamadan planlayın.
Hedefleri, hedef kitleyi ve başarı ölçütlerini birlikte tanımlayın.
Teslimleri, sorumlulukları ve takvimi görünür hâle getirin.
Yayından sonra veriyi izleyin ve yeni fırsatları önceliklendirin.
Ajans ve Kurumsal
İhtiyacınızı kısaca paylaşın; en uygun sonraki adımı birlikte netleştirelim.